ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Что такое Cookie

Cookie (куки-файлы) — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на устройстве пользователя при посещении. Они содержат информацию о ваших предпочтениях и действиях на сайте.

1.2 Область применения

Настоящая Политика распространяется на использование cookie на сайте https://lastochka.live/ (далее — «Сайт»), принадлежащем клубу «Ласточка».

1.3 Согласие на использование

Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с размещением cookie на вашем устройстве в соответствии с настоящей Политикой.

2. ТИПЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ COOKIE

2.1 По сроку действия

Сессионные cookie

Действуют только во время сеанса браузера
Автоматически удаляются при закрытии браузера
Обеспечивают базовую функциональность сайта

Постоянные cookie

Сохраняются на устройстве до истечения установленного срока
Используются для запоминания предпочтений пользователя
Срок хранения: от 30 дней до 2 лет

2.2 По функциональности

Необходимые cookie

Назначение: Обеспечение базовой работоспособности сайта

PHPSESSID — идентификатор сеанса PHP (срок: сеанс)
woocommerce_cart_hash — идентификатор корзины (срок: 1 день)
woocommerce_items_in_cart — количество товаров в корзине (срок: 1 день)
wp_woocommerce_session_* — сеанс WooCommerce (срок: 48 часов)

Правовое основание: Законный интерес для обеспечения работы сайта

Функциональные cookie

Назначение: Улучшение пользовательского опыта

wordpress_logged_in_* — авторизация в админ-панели (срок: 14 дней)
wp-settings-* — пользовательские настройки WordPress (срок: 1 год)
currency_preference — выбранная валюта (срок: 30 дней)
language_preference — предпочитаемый язык (срок: 1 год)

Правовое основание: Согласие пользователя

Аналитические cookie

Назначение: Анализ поведения пользователей и улучшение сайта

Яндекс.Метрика:

_ym_uid — уникальный идентификатор (срок: 1 год)
_ym_d — дата первого визита (срок: 1 год)
_ym_isad — определение блокировщика рекламы (срок: 1 день)
_ym_visorc — проверка включенности cookie (срок: 30 минут)

Правовое основание: Согласие пользователя

Google Analytics:

_ga — основной идентификатор (срок: 2 года)
_ga_* — идентификатор свойства (срок: 2 года)
_gid — идентификатор сеанса (срок: 24 часа)
_gat_gtag_* — контроль частоты запросов (срок: 1 минута)

Маркетинговые cookie

Назначение: Персонализация рекламы и контента

fbp — Facebook Pixel для отслеживания конверсий (срок: 3 месяца)
_gcl_au — Google AdSense для показа релевантной рекламы (срок: 3 месяца)
utm_* — параметры рекламных кампаний (срок: 6 месяцев)

Правовое основание: Согласие пользователя

3. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE

3.1 Техническое обеспечение

Поддержание состояния корзины покупок
Сохранение данных формы при оформлении заказа
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
Запоминание языковых предпочтений

3.2 Улучшение пользовательского опыта

Персонализация контента и предложений
Запоминание выбранных фильтров и настроек
Оптимизация скорости загрузки страниц
Адаптация интерфейса под предпочтения пользователя

3.3 Аналитика и статистика

Анализ посещаемости и поведения пользователей
Измерение эффективности маркетинговых кампаний
Выявление проблемных зон сайта и их устранение
Формирование отчетов для улучшения сервиса

3.4 Маркетинг и реклама

Показ релевантной рекламы на основе интересов
Ретаргетинг для повторного привлечения посетителей
Измерение конверсий рекламных кампаний
A/B тестирование различных вариантов страниц

4. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И ИХ COOKIE

4.1 Google Analytics

Провайдер: Google LLC (США)
Назначение: Веб-аналитика и статистика
Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
Передача данных: В США (страна без адекватного уровня защиты)

4.2 Яндекс.Метрика

Провайдер: ООО «ЯНДЕКС» (Россия)
Назначение: Веб-аналитика и статистика
Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/
Передача данных: В пределах России

4.3 Платежные системы

Провайдеры: Банки-эквайеры, платежные системы
Назначение: Обеспечение безопасности онлайн-платежей
Передача данных: В соответствии с требованиями PCI DSS

5. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE

5. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE

5.1 Согласие на использование

При первом посещении сайта отображается уведомление о использовании cookie с возможностью:

Принять все cookie
Принять только необходимые cookie
Настроить индивидуальные предпочтения
Отклонить все необязательные cookie

5.2 Настройка через браузер

Google Chrome

Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
Выберите подходящий уровень конфиденциальности
Управляйте исключениями для конкретных сайтов

Mozilla Firefox

Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie
Настройте политику принятия cookie
Управляйте исключениями и сохраненными данными

Safari

Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie
Выберите уровень блокировки
Управляйте данными веб-сайтов

Microsoft Edge

Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов
Настройте блокировку отслеживания
Управляйте разрешениями для сайтов

5.3 Отключение аналитических cookie

Отказ от Google Analytics

Установите расширение: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Отказ от Яндекс.Метрики

Перейдите по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

6. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ COOKIE

6.1 Отключение необходимых cookie

Возможные проблемы:

Невозможность добавления товаров в корзину
Потеря данных при оформлении заказа
Некорректная работа форм обратной связи
Проблемы с авторизацией в личном кабинете

6.2 Отключение функциональных cookie

Возможные ограничения:

Сброс языковых настроек при каждом посещении
Необходимость повторного ввода предпочтений
Отсутствие персонализации контента
Сброс настроек отображения товаров

6.3 Отключение аналитических cookie

Влияние на сайт:

Отсутствие статистики посещений от пользователя
Невозможность улучшения сайта на основе поведения
Снижение качества персонализации
Ограничения в анализе эффективности контента

7. ОБНОВЛЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ

7.1 Уведомление об изменениях

При внесении существенных изменений в Политику пользователи уведомляются через:

Баннер на главной странице сайта
Электронную рассылку (для подписчиков)
Обновление даты последнего изменения

7.2 Согласие на новые условия

Продолжение использования сайта после изменения Политики означает согласие с новыми условиями.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1 Меры безопасности

Шифрование передачи данных через HTTPS
Регулярное обновление системы управления сайтом
Мониторинг несанкционированного доступа
Резервное копирование и защита серверов

8.2 Хранение данных

Cookie хранятся только на устройстве пользователя
Серверные данные защищены паролями и шифрованием
Доступ к аналитическим данным ограничен
Регулярное удаление устаревших данных

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

9.1 Право на информацию

Пользователи имеют право знать:

Какие cookie используются на сайте
Цели использования каждого типа cookie
Сроки хранения cookie
Способы отключения cookie

9.2 Право на управление

Пользователи могут:

Отозвать согласие на использование cookie
Удалить сохраненные cookie
Настроить индивидуальные предпочтения
Заблокировать определенные типы cookie

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1 Обращения по вопросам cookie

По всем вопросам, связанным с использованием cookie, обращайтесь:

Email: sanya@gosbooking.com
Почтовый адрес: 191040, Россия, г. Санкт-Петербург, Транспортный переулок, д. 10А

10.2 Время рассмотрения обращений

Ответ на email: в течение 7 рабочих дней
Рассмотрение письменных обращений: в течение 30 дней
Экстренные вопросы: в течение 24 часов

11. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящая Политика разработана в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Техническими рекомендациями Роскомнадзора